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必ず最後までお読みください

キャンセルについて

【キャンセルの発生について】

• 患者様
• 吉岡鍼灸整骨院

いずれかの申し出により発生します。

【キャンセルの申し出】

患者様からの場合

• お電話もしくはメールでご連絡ください。
• 電話確認、メール返信をもちましてキャンセル完了とさせていただきます。
• ご予約の前日までキャンセルを受け付けます(キャンセル料はかかりません)。
• 但し、連絡なしでのキャンセル、当日キャンセルは予約メニューの１００％の料金が発生いたします。予めご了承ください。
• チケットご利用の場合、当日キャンセルはチケット１回分消費とさせていただきます。

 

キャンセル料について

弊所の都合でキャンセルとなった場合はキャンセル料は発生いたしません。

• 当日キャンセル…予約したメニュー料金の100％
• 前日キャンセル…予約したメニュー料金の50％

大事‼

当院の前日キャンセルの定義は以下の通りとします。

予約時間の24時間前まで。

例、５/２の11時～が予約時間の場合、５/１の10:59までが前日キャンセル扱いとなり、5/1の11時より当日キャンセルとなります。この例だと、4/30午前11時までのキャンセルに限り、キャンセル料は発生いたしません。

キャンセル料のお支払いに伴い発生する、振込手数料などは、患者様ご負担とさせていただきます。

 

キャンセル料をお支払いいただけない場合

弊所担当弁護士と相談の後、対応を決めさせていただきます。

利用規約

この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，吉岡鍼灸整骨院（以下，「当院」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（予約について）

1. 本サービスにおいては，予約希望者が本規約に同意の上，当院の定める方法によって予約を申請し，当院がこれを承認、または予約サイトに反映することによって，予約が完了するものとします。
2. 当院は，予約登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，予約の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   1. 予約の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   3. キャンセル料が未払いの場合
   4. 当日（前日）キャンセルには該当しないものの、予約とキャンセルを３回以上繰り返した場合
   5. その他，当院が予約、来院を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは，自己の責任において，予約サイトサービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当院は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致して予約された場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害について、当院は一切の責任を負わないものとします。

第4条（キャンセル料のお支払い）

1. 予約者は当日キャンセルを行った場合、理由の如何にかかわらず、予約メニューの通常料金での１００％のキャンセル料を当院の指定する口座に支払うものとします。
2. 予約者は前日キャンセルを行った場合、理由の如何にかかわらず、予約メニューの通常料金での５０％のキャンセル料を当院の指定する口座に支払うものとします。
3. 前日キャンセル、当日キャンセルの定義は、予約をした時間よりさかのぼり、２４時間以内か４８時間以内かにより決定します。
4. 予約者がキャンセル料金の支払を遅滞した場合には，予約者は年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
5. 振り込みの際に発生する手数料は、予約者負担とします。

第5条（禁止事項）

ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスの内容等，本サービスに含まれる著作権，商標権ほか知的財産権を侵害する行為
4. 当院，ほかのユーザー，またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 当院のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
10. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益，損害，不快感を与える行為
11. 他のユーザーに成りすます行為
12. 当院が許諾しない本サービス上での宣伝，広告，勧誘，または営業行為
13. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
14. 当院のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
15. その他，当院が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   4. その他，当院が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当院は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。

第7条（利用制限および登録抹消）

1. 当院は，ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての予約の登録を抹消することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
   4. 当院からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
   5. 過去に無断キャンセルがあった方からの紹介の場合
   6. その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。

第8条（チケットの利用について）

原則、当院からの回数券の営業は行いません。自己判断でのご購入とないります。回数券（チケット）ご利用の際は、患者様は以下の内容に同意するものとします。

1. 回数券（チケット）は購入されたご本人様のみ利用が可能です。
2. 回数券（チケット）の第三者への譲渡はできません。
3. 一度ご購入されますと、いかなる理由であっても返金できないものとします。
4. 当日キャンセル、前日キャンセルの場合、回数券（チケット）を1回分使用したものとみなします。
5. 期限を過ぎたものや途中でやめられた場合、未使用分の返金はございません。

第9条（保証の否認および免責事項）

1. 当院は，本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当院は，本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当院の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし，本サービスに関する当院と利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても，当院は，当院の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当院またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，当院の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は，ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
4. 当院は，本サービスに関して，100％の改善を保証するものではありません。
5. 症状の悪化が予見される場合、医療機関への受診を勧めています。当院の指示に従わず悪化した症状等について一切責任を負いません。

第10条（サービス内容の変更等）

当院は，ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第11条（利用規約の変更）

1. 当院は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
   1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
   2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当院はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を当院HP内にて通知します。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第13条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第14条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。

第15条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第16条（営業目的の問合せについて）

患者様でない企業からの営業目的の問合せに対し、1,000万円の【当院が御社の営業を聞く権利】を販売しております。当院ホームページやGoogleMap経由で商品やコンテンツなどの営業を行った場合、【1,000万円の営業を聞く権利】をご購入したものとみなします。お支払いいただけない場合は、当院担当弁護士が対応致します。